Kontakt
Solltest Du Fragen haben, erreichst Du uns über die folgenden Wege:
Dresden & Leipzig
Berufserfahrene und Berufseinsteiger
Technisch
Du hast Freude daran, technische Probleme zu lösen, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass IT-Systeme zuverlässig funktionieren? Du arbeitest strukturiert, behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick und möchtest dein technisches Wissen kontinuierlich erweitern?
Dann bist du bei uns richtig.
Bei der pdv-systeme Sachsen GmbH planen, realisieren und betreiben wir moderne IT-Infrastrukturen für Unternehmen und öffentliche Einrichtungen. Dabei verbinden wir technische Kompetenz mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit und langfristiger Verantwortung für die IT unserer Kunden.
Mit unserem Co-Managed-IT-Ansatz ergänzen wir die IT-Teams unserer Kunden genau dort, wo zusätzliche Kompetenz, Kapazität oder Unterstützung gefragt ist.
Als IT Support Specialist / IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bist du Teil unseres IT-Betriebs. Du unterstützt Anwender bei technischen Fragen, bearbeitest Störungen und Serviceanfragen und übernimmst administrative Aufgaben in unterschiedlichen IT-Umgebungen.
Dabei arbeitest du eng mit erfahrenen IT Systems Engineers und unseren spezialisierten Fachbereichen zusammen. Du lernst unterschiedliche Technologien kennen, übernimmst zunehmend Verantwortung und entwickelst deine Fähigkeiten Schritt für Schritt weiter.
Ob du gerade deine IT-Ausbildung abgeschlossen hast oder bereits Erfahrung im IT-Support und in der Systemadministration mitbringst: Bei uns findest du Aufgaben, die zu deinen Fähigkeiten passen, und Raum für deine Weiterentwicklung.
• Anwender unterstützen und Serviceanfragen bearbeiten: Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen, IT-Störungen und Serviceanfragen. Du unterstützt bei Problemen mit Arbeitsplatzsystemen, Anwendungen, Benutzerkonten und IT-Diensten und sorgst für eine verständliche, zuverlässige und serviceorientierte Kommunikation.
• Supportanfragen strukturiert bearbeiten: Du nimmst Anfragen über Telefon, E-Mail und unser Ticketsystem entgegen, analysierst und priorisierst diese und kümmerst dich um eine nachvollziehbare Bearbeitung. Du dokumentierst die einzelnen Schritte, hältst Beteiligte auf dem Laufenden und sorgst dafür, dass offene Themen zuverlässig weiterbearbeitet werden.
• IT-Systeme administrieren und betreuen: Du unterstützt die Administration von Windows-Client- und Serverumgebungen, Active Directory und Microsoft 365. Dazu gehören beispielsweise die Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Berechtigungen sowie die Betreuung von Arbeitsplatzsystemen, Anwendungen und Cloud-Diensten.
• IT-Betrieb überwachen und sicherstellen: Du führst regelmäßige Betriebsaufgaben wie Systemprüfungen, Updates, Wartungen und Backup-Kontrollen durch. Mithilfe unserer Monitoring-Lösungen überwachst du IT-Systeme, bewertest Meldungen und leitest geeignete Maßnahmen ein, damit mögliche Störungen frühzeitig erkannt und behoben werden.
• Technische Störungen analysieren und gemeinsam lösen: Du gehst technischen Problemen systematisch auf den Grund, identifizierst Ursachen und behebst Fehler entsprechend deiner Erfahrung eigenständig. Bei komplexeren Fragestellungen arbeitest du eng mit unseren IT Systems Engineers und spezialisierten Fachbereichen zusammen. Außerdem unterstützt du bei technischen Änderungen, Rollouts, Migrationen und der Inbetriebnahme neuer Systeme.
• Support- und Betriebsprozesse weiterentwickeln: Du dokumentierst deine Arbeiten nachvollziehbar, teilst dein Wissen mit Kollegen und bringst Ideen zur Verbesserung unserer Support- und Betriebsprozesse ein. Dabei unterstützt du die Standardisierung wiederkehrender Aufgaben und die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT-Services.
• Technisches Fundament: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare IT-Qualifikation. Alternativ bringst du entsprechende praktische Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Support oder IT-Betrieb mit.
• Erste Erfahrung im IT-Support: Idealerweise hast du bereits praktische Erfahrungen im IT-Support, in der Systemadministration oder im operativen IT-Betrieb gesammelt. Aber auch als motivierter Berufseinsteiger mit technischem Verständnis und Lernbereitschaft bist du bei uns willkommen.
• Microsoft- und IT-Grundkenntnisse: Du kennst dich mit Windows-Client- und Serverbetriebssystemen, Active Directory und Microsoft 365 aus. Du verfügst über ein grundlegendes Verständnis von Netzwerktechnik, Benutzer- und Berechtigungsverwaltung sowie typischen IT-Infrastrukturen. Erfahrungen mit Ticketsystemen, Monitoring-Lösungen, Backup-Technologien oder Virtualisierung sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise: Du hast Freude daran, technische Probleme zu analysieren, Ursachen zu erkennen und geeignete Lösungen zu entwickeln. Du arbeitest sorgfältig, zuverlässig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Aufgaben gleichzeitig anstehen.
• Serviceorientierung und Kommunikation: Du unterstützt Menschen gern bei technischen Fragen, kannst IT-Sachverhalte verständlich erklären und kommunizierst freundlich, respektvoll und verbindlich. Du arbeitest gern mit Kunden und Kollegen zusammen und verstehst guten IT-Support als wichtigen Beitrag zu einem zuverlässigen IT-Betrieb.
• Teamgeist und Entwicklungsbereitschaft: Du bist neugierig auf neue Technologien, arbeitest dich gern in unterschiedliche IT-Umgebungen ein und möchtest deine technischen Fähigkeiten weiterentwickeln. Du teilst dein Wissen, nimmst Unterstützung an und übernimmst mit wachsender Erfahrung zunehmend Verantwortung.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (B2).
Wichtig ist uns nicht, dass du bereits alles kannst. Entscheidend sind dein technisches Verständnis, deine Zuverlässigkeit, deine Serviceorientierung und deine Bereitschaft, gemeinsam mit uns zu wachsen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben und technische Vielfalt: Du arbeitest mit unterschiedlichen Kunden, Technologien und IT-Umgebungen. Dabei lernst du verschiedene IT-Infrastrukturen kennen und entwickelst ein breites technisches Verständnis.
• Strukturierte Einarbeitung und erfahrene Kollegen: Du wirst von erfahrenen IT-Spezialisten begleitet und erhältst die Unterstützung, die du für einen erfolgreichen Einstieg benötigst. In unserem Team teilen wir Wissen, unterstützen uns gegenseitig und lösen technische Herausforderungen gemeinsam.
• Eigenverantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten: Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und kannst deinen Tätigkeitsbereich mit wachsender Erfahrung erweitern. Ob du dich im IT-Support spezialisieren, komplexere Betriebsaufgaben übernehmen oder dich perspektivisch zum IT Systems Engineer weiterentwickeln möchtest – wir unterstützen dich auf deinem Weg.
• Langfristige Kundenbeziehungen durch Co-Managed IT: Du unterstützt nicht nur einzelne Anwender, sondern lernst die IT-Umgebungen unserer Kunden kennen und begleitest ihre IT-Teams langfristig. So siehst du, welchen Beitrag deine Arbeit zu einem stabilen IT-Betrieb leistet.
• Weiterbildung und Zertifizierungen: Wir unterstützen deine fachliche Entwicklung durch individuelle Weiterbildungen, Schulungen und Herstellerzertifizierungen.
• Flexibilität im Arbeitsalltag: Dich erwarten flexible Vertrauensarbeitszeit und Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten. Moderne Arbeitsplätze stehen dir in Dresden oder Leipzig zur Verfügung.
• Attraktive Rahmenbedingungen: Getränke, belegte Brötchen, unsere Dachterrasse, bewegte Pausengestaltung und regelmäßige Teamveranstaltungen gehören zu unserem Angebot.
• Stabilität und kurze Entscheidungswege: Als etabliertes, inhabergeführtes IT-Unternehmen mit starken Wurzeln in Sachsen bieten wir langfristige Perspektiven, persönliche Zusammenarbeit und Raum für eigene Ideen.
Du möchtest technische Probleme lösen, Menschen im Arbeitsalltag unterstützen und gemeinsam mit erfahrenen Kollegen für einen zuverlässigen IT-Betrieb sorgen?
Dann sollten wir uns kennenlernen.
Ob du gerade in deine berufliche Laufbahn startest oder bereits Erfahrung im IT-Support mitbringst: Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Bewirb dich als IT Support Specialist / IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) bei der pdv-systeme Sachsen GmbH in Dresden oder Leipzig und werde Teil unseres IT-Betriebs!
Wir glauben, dass gute IT mehr ist als funktionierende Technik.
Deshalb entwickeln und betreiben wir hybride IT-Infrastrukturen, die Sicherheit, Verfügbarkeit und Zukunftsfähigkeit miteinander verbinden. Unsere Kunden vertrauen uns bei geschäftskritischen IT-Systemen – von der Netzwerkarchitektur über Datacenter-Lösungen bis hin zu Security by Design.
Dabei verstehen wir uns nicht als klassischer Dienstleister, sondern als Teil des IT-Teams unserer Kunden. Mit unserem Ansatz der Co-Managed IT arbeiten wir auf Augenhöhe mit internen IT-Abteilungen zusammen, bringen Spezialwissen ein und schaffen gemeinsam Lösungen, die langfristig funktionieren.
Komplexe Infrastrukturprojekte entstehen bei uns nicht zwischen zwei Supporttickets. In unserer Integrations- und Inbetriebnahmeumgebung werden Lösungen vorbereitet, getestet und dokumentiert, bevor sie produktiv beim Kunden zum Einsatz kommen. Das schafft Qualität, reduziert Risiken und sorgt für einen reibungslosen Projektverlauf.
Werde Teil unseres Teams: Übernimm Verantwortung, setze auf State-of-the-Art-Technologie und gestalte mit uns die IT-Landschaft von morgen. Wir sind gespannt auf Dich!
Mit einem erfolgreichen Team aus Spezialisten sind wir – die pdv-systeme Sachsen GmbH – seit über 30 Jahren ein fester Bestandteil im Systemhausgeschäft in Mitteldeutschland.
Bei der Umsetzung von Projekten in den Bereichen Planung, Projektsteuerung, Errichtung und Erweiterung von IT-Infrastrukturen sowie dem Betrieb kompletter IT-Umgebungen, stehen wir unseren Kunden stets als zuverlässiger und kompetenter Partner zur Seite.
Weitere Stellenangebote findest Du auf unserer Karriere-Seite: Stellenangebote • pdv-systeme Sachsen GmbH (pdv-sachsen.net).
Ein guter Grund mit uns zu arbeiten: kununu - Beste Arbeitgeber Dresdens 2022 • pdv-systeme Dresden GmbH (pdv-sachsen.net).
